Términos y condiciones de uso

Garantía

¿Qué garantía tienen los productos de www.techmovil.eu?


Nuestros productos han pasado un riguroso control de calidad. Los productos se entregarán con factura que servirá como garantía oficial del fabricante para cualquier anomalía exclusivamente por defecto de fabricación. No se incluyen en la garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulación indebidas por no seguir las instrucciones detalladas en cada producto.

 

Recepción de los pedidos

 

Normas indispensables cuando se recibe el pedido. Le rogamos que cuando el transportista proceda a entregarle la mercancía, realice las siguientes comprobaciones:

 

  • Que el número de bultos coincida con el indicado en el albarán.
  • Que el embalaje no presente ningún signo de deformación o golpe(1)
  • Que todos los artículos lleven su embalaje correspondiente. (2)

 

(1) - Si algún producto presenta signos de haber sido golpeado o deformado durante el transporte, desembale los productos delante del transportista, indicando en el albarán los signos que presentaban los paquetes, así como los desperfectos que pudieran tener los productos. El transportista debe firmar junto con Usted.

(2) - Si algún producto fuese sin su embalaje correspondiente, le rogamos que lo haga constar en el albarán del transportista.

 

¿Cómo se entregará mi pedido?

 

Nuestro departamento de atención al cliente o la agencia de transportes se pondrán en contacto telefónico con Usted para determinar un horario y un día de entrega o en su defecto le dejaran aviso para que usted pase por la oficina de la agencia de transportes más cercana a su domicilio. Además le enviaremos varios correos electrónicos indicándole en todo momento el estado de su pedido hasta la salida de nuestros almacenes e indicándole el día previsto de entrega. En caso de no encontrar a nadie en la dirección de entrega, se le dejará una nota para que se ponga en contacto con la agencia de transportes y determinar la entrega.

Si tiene algún inconveniente con la entrega de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

 

¿Cómo se hace una reclamación?

 

Recuerde que dispone de tan sólo 24 horas para efectuar una reclamación por productos que hayan podido sufrir daños originados por el transporte. Puede hacer su reclamación mandando un email a info@techmovil.eu . Recuerde que si el defecto es debido a un defecto de fabricación (No a un daño producido durante el transporte), el producto dispone de garantía oficial ofrecida por el fabricante.

Puede enviar sus reclamaciones a la siguiente dirección:

Techmovil - BICRUISER S.L CIF: B75033555

Dirección :  C/ Jose de Artetxe nº16-2ºdcha 20730 Azpeitia, Gipuzkoa España

 

 

SAT de los fabricantes para tramitar la garantía en caso de alguna anomalía o fallo que presentara el artículo.

APPLE: 900812703

SONY: 902 402 102

NOKIA: 913 754 554

LG: 902 565 941

BLACKBERRY: 914 143 600

ALCATEL: 913 753 374

HTC: 911 776 100

SAMSUNG: 902 172 678

HUAWEI:913 843 888

 

***AVISO IMPORTANTE***

no se aceptarán devoluciones de productos vendidos a empresas, autonomos o otros agentes que revenden los productos a terceros.

Errores Tipográficos y/o informáticos

 

Advertencia: Los precios son válidos salvo error tipográfico y/o informático. En caso de que algún precio este erróneo por este tipo de problema, se procederá a la cancelación del pedido. Rogamos disculpen las molestias que pueden ocasionar los no habituales casos de este tipo.


Atencion al cliente

  • Lunes 20/11/2017

    skype: techmovil
    email: info@techmovil.eu

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